Teslimat, İptal ve İade Koşulları
Sevkiyat, teslim, sipariş iptali ve iade süreci.
Sipariş iptali
Ödeme tamamlanmadan önce sepetteki sipariş alıcı tarafından serbestçe iptal edilebilir; bu aşamada henüz sipariş kaydı oluşmamıştır. Ödeme onaylandıktan sonra iptal talebi, sevkiyat başlamadan önce 0538 523 38 78 numaralı hattan veya info@karsenelektrik.com adresinden sipariş numarasıyla iletilir. Sevkiyat başlamışsa süreç iade hükümlerine göre yürütülür. Onaylanan iptallerde bedel, ödemenin yapıldığı karta iade edilir; bankaya bağlı olarak kart ekstresine yansıması bir süre alabilir.
Teslimat
Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanır. Stokta bulunan ürünler aynı iş günü sevke hazırlanır; tedarik gerektiren ürünlerde süre sipariş onayında bildirilir. Teslimat, siparişte seçilen sevk adresine ve belirtilen teslim alacak kişiye yapılır.
Kargo bedeli
Kargo ve nakliye bedeli, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça alıcıya aittir. Sipariş tutarına göre ücretsiz sevkiyat uygulanması hâlinde bu durum sipariş özetinde gösterilir.
Teslim sırasında kontrol
Paketin dış ambalajında hasar görülmesi hâlinde tutanak tutulmadan teslim alınmaması gerekir. Hasarlı teslimatlar, tutanakla birlikte bildirildiğinde değiştirilir.
İade
Alıcı tacir olduğundan koşulsuz cayma hakkı uygulanmaz. Ayıplı, eksik veya yanlış gönderilen ürünler, teslimden itibaren muayene süresi içinde bildirilmesi hâlinde iade alınır veya değiştirilir. Kullanılmış, ambalajı açılmış (koli bütünlüğü bozulmuş) veya özel olarak tedarik edilmiş ürünlerin iadesi tedarikçi koşullarına bağlıdır.
Garanti
Ürünler üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları ilgili üreticinin koşullarına tabidir.
Son güncelleme: 31 Ağustos 2026